Kansainvälistyneessä liiketoimintaympäristössä monikielisen sisällön ymmärtämisen, tuottamisen ja hallinnan merkitys kilpailutekijänä on lisääntynyt rajusti. Organisaatioiden sosiaalisen verkottumisen uudet toimintamallit sekä niitä tukevat teknologiat ovat muuttaneet vuorovaikutuksen muotoja todella nopeasti. Muutoksen seurauksena monikielisen ja -kulttuurisen sisällön ymmärtämisessä, tuottamisessa ja hallinnassa tarvitaan äkkiä uusia ratkaisuja: On pystyttävä operoimaan vähintään yhtä nopeasti, tarkasti ja innovatiivisesti kuin äidinkieltään käyttävät kilpailijat!

Tilanne on ajanut päälle! - Nyt pitää heti osata erinomaisesti vieraita kieliä ja on pystyttävä viestimään monikanavaisesti paperin avulla, sähköisesti moninaisin välinein ja tietenkin myös mobiilisti. Esiintymisessäkin on syytä käyttää tilanteeseen ja asiakkaan kulttuuriin sopivaa kehonkieltä. Kaiken päälle on oltava vielä viimeiseen asti harjaantunut tietokoneen käyttäjä, joka suit sait hallitsee kaikki uusimmat ohjelmistopaketit ja niiden päivittyneet ohjelmaversiot. Ja jos jotakin puuttuu, niin heti osaa imuroida tarvittavat ohjelmistopalat laajan järjestelmänsä täydennykseksi. Ei tarvitse kaukaa hakea työkaveria – ehkä peilistäkin löytyy esimerkki henkilöstä, joka kohtaa tämän todellisuuden jatkuvasti: Ei ole kieliammattilainen eikä toistaiseksi kansainvälistynyt asumalla ulkomailla -eikä ole viestintätradenomi saatikka, että olisi tullut käytyä mikrotukikurssit.

Jotenkin sitä vain on selvittävä joka päivä – vieraskielisestä sähköpostitykityksestä, huonosti englantia ääntävästä alihankkijasta tai epäselvästi kopioidusta venäjänkielisestä manuaalista. Siis Sinä olet se aito avainasiakas, jota suomalaiset monikieliset viestinnän teknologia- ja palveluyritykset haluavat nyt yhteistyössä palvella.

Joten olkaapa ystävällisiä ja liittykää Kites ry:n jäseneksi. Monikielisen viestinnän ja sisällönhallinnan yhdistys on käynnistämässä toimintaansa yhdessä Kouvolan Seudun Osaamiskeskuksen johtaman monikielisen viestinnän ja sisällönhallinnan osaamiskeskusohjelman kanssa.

Markku Saari
Monikielisen viestinnän ja sisällönhallinnan sekä DIGIBUSINESS-klusterin Venäjä-yhteistyön osaamiskeskusohjelman vetäjä
markku.saari[at]kouvolaregion.fi
+358 400 551 548

Lue myös Markku Saaren haastattelu